Єдине вікно у ЦНАП, як інструмент надання якісних адміністративних послуг ветеранам війни та членам їх сімей
Одним з пріоритетних напрямків Держави наразі є підтримка ветеранів війни, осіб з інвалідністю внаслідок війни та членів сім’ї загиблих захисників. Міністерство ветеранів України ініціювало відкриття в мережі ЦНАП сервісу з надання адміністративних послуг за форматом «Єдиного вікна» для обслуговування ветеранів та членів родин загиблих захисників України.
У Суботцівській громаді запроваджено єдиний підхід у сфері надання адміністративних послуг для ветеранів війни та особам, на яких поширюється чинність Закону України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту” шляхом першочергового комплексного обслуговування адміністраторами центру надання адміністративних послуг (відділу) Суботцівської сільської ради. Такий підхід надає можливість ветеранам без черг отримати всі необхідні послуги в одному місці.
Комплексний підхід під час надання адміністративних послуг ветеранам війни передбачає:
1) спрощення процедури отримання адміністративних послуг;
2) отримання декількох адміністративних послуг за мінімальної кількості відвідувань ЦНАП;
3) інформування ветеранів війни про зміст, обсяг, вимоги до отримання адміністративних послуг, строки та порядок їх надання;
4) автоматизацію процесу подання документів (у разі наявності технічної можливості) та інформаційне супроводження.
Наразі ЦНАПом Суботцівської сільської ради буде надаватися 19 базових адміністративних послуг, відповідно до розпорядження Кабінету Міністрів України від 16 травня 2014 року №523-р «Деякі питання надання адміністративних послуг через центри надання адміністративних послуг» для спрощення життя ветеранів та їхніх родин.
Перелік адміністративних послуг «Єдиного вікна»:
1.Встановлення статусу члена сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни та члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України, видача посвідчення/довідки, продовження строку дії посвідчення (вклеювання бланка-вкладки);
- Встановлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни, видача посвідчення/довідки, продовження строку дії посвідчення (вклеювання бланка-вкладки);
- Встановлення статусу постраждалого учасника Революції Гідності, видача посвідчення;
- Встановлення статусу учасника бойових дій, видача посвідчення;
- Вклеювання бланка-вкладки до посвідчення учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни II і III групи з числа учасників бойових дій у період Другої світової війни, яким виповнилося 85 років і більше;
- Позбавлення статусу учасника бойових дій за заявою такої особи;
- Призначення одноразової грошової допомоги у разі інвалідності волонтера внаслідок поранення (контузії, травми або каліцтва), отриманого під час надання волонтерської допомоги в районі проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, здійснення заходів, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України та/або іншої країни проти України, бойових дій та збройного конфлікту;
- Встановлення статусу учасника війни, видача посвідчення;
- Видача нового посвідчення учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни, учасника війни, члена сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни, члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України, постраждалого учасника Революції Гідності замість непридатного/втраченого та у разі зміни персональних даних;
- Позбавлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни, члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України за заявою такої особи;
- Призначення одноразової грошової допомоги членам сім’ї, батькам та утриманцям волонтера, загиблого (померлого) внаслідок поранення (контузії, травми або каліцтва), отриманого під час надання волонтерської допомоги в районі проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях, здійснення заходів, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України та/або іншої країни проти України, бойових дій та збройного конфлікту;
- Призначення одноразової грошової допомоги в разі загибелі (смерті) або інвалідності деяких категорій осіб відповідно до Закону України “Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту”;
- Призначення виплати щорічної разової грошової допомоги ветеранам війни і жертвам нацистських переслідувань;
- Прийняття рішення про проведення безоплатного капітального ремонту власних житлових будинків і квартир осіб, що мають право на таку пільгу;
- Встановлення факту одержання ушкоджень здоров’я від вибухових речовин, боєприпасів і військового озброєння на території проведення антитерористичної операції, здійснення заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримування збройної агресії Російської Федерації у Донецькій та Луганській областях та заходів, необхідних для забезпечення оборони України, захисту безпеки населення та інтересів держави у зв’язку з військовою агресією Російської Федерації проти України;
- Надання відомостей з Єдиного державного реєстру ветеранів війни;
- Безоплатне поховання померлих (загиблих) осіб, які мають особливі заслуги та особливі трудові заслуги перед Батьківщиною, учасників бойових дій, постраждалих учасників Революції Гідності і осіб з інвалідністю внаслідок війни;
- Безоплатне спорудження надгробку на могилі померлої (загиблої) особи, яка має особливі заслуги та особливі трудові заслуги перед Батьківщиною за встановленим зразком;
- Надання громадським об’єднанням ветеранів війни безплатно приміщень для здійснення їх статутних завдань.
